Kupuji a prodávám na AUKRO.CZ a jelikož jsem byl hanebně napálen a nemohu prakticky nic dělat, rozhodl jsem se udělat tuto jednoduchou stránku. Údaje zde uvedené jsou popsány tak, jak se staly, nemám důvod si vymýšlet v případě, že bych byl s obchodem spokojen. Berte to jako projev nesouhlasu a protestu proti lidem, kteří nejsou schopní dodržet pravidla a obchodní podmínky aukčního systému AUKRO.CZ.

Je velmi snadné dávat pozitivní hodnocení, pokud je vše v pořádku, ale teprve v případě problému poznáte, s kým máte tu čest!

----------------- OBCHODNI PODMINKY AUKRO --------------
4.3.1 Zboží určené k prodeji v aukci vystaví (vloží aukci) a popíše prodávající, který je odpovědný za to, že bude popis přesný a úplný.

4.3.2 Prodávající je povinen uvést v popisu zboží jakékoliv vady, včetně poškození obalu. Neučiní-li tak, odpovídá prodávající kupujícímu za vady a nese rovněž náklady, které vznikly kupujícímu v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady zboží.

4.3.3 V případě vad zboží, které je činí neupotřebitelným, má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy. Stejně tak má kupující právo odstoupit od smlouvy, jestliže prodávající v popisu zboží uvedl, že zboží má určité vlastnosti, anebo že nemá žádné vady, a toto ujištění se ukáže nepravdivým.

Průběh aukce 201355077:

uživatel: holoubek1
aukce: aukce-201355077-ps2.pdf
moje pozice: kupující
vynaložené prostředky: 2175,- Kč (včetně poštovného)

Popis aukce: (viz PDF):
Prodám zachovalý a funkční playstation 2 s čipem Snipper , kompletně i s kabelama, v originální krabici, s paměťovou kartou pro ps 2 a přidám i paměťovou kartu pro ps 1- tuto tedy navíc.

Pálené hry ,ale hůře najíždí ,někdy se musí vícekrát,možno si to nechat někde vyčistit,nevím.

Průběh obchodu:
Před prvním přihozením jsem si s prodávajícím vyměnil maily ohledně upřesnění funkčnosti, zajímalo mě zejména to, jak chodí originální hry.
Moje podmínka byla, aby originální hry fungovaly, o pálené hry jsem zájem neměl.
-----odpověď č.1-----
Dobrý večer.
Originály jdou v pořádku,jenom zlobí pálené hry..a ten chip je sniper. Tak jsem to tehdy i já kupoval. Hezký večer. Honza Kubů

-----odpověď č.2-----
Dobrý den.
Jasně ,že ta konzole patří k tomu,je to vše v pořádku,pouze jak jsem psal u pálených her to dělá problémy ,možná seřídit laser nebo něco jiné,jinak funguje výborně ,je málo využívaný, Honza Kubů-holoubek1

Zboží jsem tedy zakoupil, převzal a vyzkoušel s tímto výsledkem, který jsem též oznámil prodávajícímu:
-----stížnost na neodpovídající stav popisu akce----
Dobry den,
vratil jsem se z dovolene a Vasi playstation2 konecne otestoval. Bohuzel vsak musim ric, ze popisu aukce co do funkcnosti i odpovedi na muj dotaz stav konzole neodpovida :-(
Dotazy pred koupi, jsem potreboval zaruku, aby bez problemu chodily originalni hry.

1) PS2 hry - originaly:
Mam tu plno originalnich her a lze je rozdelit do dvou skupin: fungujici a nefungujici (podle ceho nedokazu vypozorovat). Nektere jedou a jine (jsou to originaly!) se nenactou, vzdy to spadne do prohlizece (BROWSER), kde je videt zlate DVD s popisem "Playstation2 disc", ale hra se nepousti ani po resetu, ani po kliku X. Vsechny zkousene hry na me soucasne konzoli funguji bez problemu.

2) PS1 hry - originaly:
Mam i slusnou sbirku her pro PS1, ktere moje PS2 bez problemu hraje, ale nikoliv ta Vase. Nepodarilo se mi spustit jedinou PS1 hru z originalu. Nejvetsim uspechem bylo zobrazeni AudioCD prehravace a mohl jsem si pouze poslouchat hudbu ze hry. Konzole ty disky prezentovala jako AudioCD, i kdyz to byly originalni hry.

3) palene hry a chip SNIPER
mam s temito chipy osobni zkusenosti a musim Vam sdelit, ze se mi nepovedlo spustit jedinou hru ze zalohy. I kdyz jsem toto nevyzadoval, v aukci uvadite, ze se musi nekolikrat restartovat, to by nevadilo. Ale u tohoto chipu neni normalni, aby hra nenabehla ani jednou behem hodinoveho testovani. Takze zalohy mi nesly vubec, ale jak rikam, to by nevadilo.
Chip by mel umoznit hrat NTSC verze her (mam opet kupu originalu, zejmena tanecni DDR, ktere v PAL verzi k dostani nejsou a na konzolich prodavanych u nas v obchodech nebezi). Na moji konzoli s chipem sniper chodi bez problemu, na Vasi konzoli se chovaji jako hra pro jiny region, tedy cervene varovani a nespusti se.
Cili mam velke podezreni, ze tam zadny chip neni nebo je kompletne kaput. To by potvrzovalo i spusteni hry z HDD (mam nainstalovano ze sve konzole), kdy je NTSC hra spustena v cernobilych barvach.

Velmi me to mrzi, ale pokud byste mi poskytl jako majitel takoveto informace, konzoli bych samosebou nedrazil. Chova se jako bez chipu a ma spatny laser, jehoz oprava stoji 1800, montaz chipu 1500 (nehlede na to, ze je to nelegalni - i z tohoto duvodu jsem chtel jiz ochipovanou konzoli a ne to nekde nechat dodelavat a riskovat).
Z teto situace neni snadne vychodisko, nejradeji bych se domluvil na zruseni cele aukce a vraceni zbozi. Aukro Vam zaplacenou provizi vrati, staci vyplnit formular se zadosti. V tomto bych Vam problemy urcite nedelal (budou me jako druhou stranu kontaktovat, zda nemam namitek). I kdyz jste negarantoval zadnou zaruku, poslal jsem Vam nekolik pro me dulezitych dotazu a informace, ktere jste mi poskytl se ukazaly, ze neodpovidaji stavu konzole. Pro me neni tato PS2 funkcni ani pouzitelna na hrani vsech originalu, ktere mam. Kde je chyba netusim, to by rekl za prachy az servis. Kazdopadne asi chapete, ze kdyz do ni dam originalni DVD s PS2 hrou, ocekavam, ze se treba na nekolik restartu pusti. Bohuzel mam originalni PAL hry, ktere nejedou.

Jako dalsi reseni, i kdyz pro me ne moc aktraktivni, by bylo poskytnuti slevy. Musi do servisu tak ci tak a oprava laseru bude draha. Abych o tomto reseni uvazoval, navrhoval bych navraceni castky 900,- Kc (polovina opravy laseru).

Samosebou budu rad, kdyz navrhnete i Vy nejake rozumne reseni. Preferuji reseni dohodou, vykriky a pripadne osocovani v negativnich komentarich je detinske.

Jelikož prodejce nereagoval, byl mu tentýž mail odeslán znovu, prostřednictvím aukro.cz.
-----reakce na stížnost na neodpovídající stav popisu akce a žádost odstoupení od kupní smlouvy----
Dobrý den.
Nevím ,zda jste dostal ode mne zprávu ,nejsem si jistý ,zda jsem jí posílal z Aukra ,nebo jen z pošty na Centru ,ale odepisoval jsem Vám.
Co se týká toho stroje ,tak si myslím ,že z mé strany je vše podstatné to co jsem, napsal,čip Sniper v něm 100% je a co se týká najíždění her originálních+ hudebních CD a filmových DVD -tak tam jsme neměli žádný problém,jen fakt musím říci,že ty záložní hry najížděly špatně -někdy jsme museli i vícekrát,ale to jsem Vám již psal.
Nevím ,že Vám to dělá potířže ,zabalené to bylo v mých možnostech dobře a bylo to i pojištěné,tak v poště bych to také zřejmě neviděl,možná zkusil někde vyčistit čočku -jestli by to pomohlo,ale jak říkám ,takové zásahy jsme dělali jedenkrát a potom zase šli,jen jsme tento stroj nevyužívali dlouho.
A co se týká komentáře ,pokud se Vám nejevím dostatečně věrohodný ,tak mi udělte negativ,bude to můj první ,ale docela mi to bude mrzet ,to se přiznám,protože jsem tento stroj-(playstation 2) ,prodáv al jako funkční ,nefunkčí bych si nedovolil prodávat ,to by byla nehorázná drzost.Proto si troufám tvrdit,že byl dobrý a funkční ,ale použitý ,tudíž nebudu dávat nějakou slevu na opravu ,nebo vrácení výrobku.
Já jako prdejce dávám komentář jako druhý ,jako kupující ,já tedy většinou kupující ,jsem dával komentář vždycky jako první a nečekal jsem na druhou stranu.
Dejte mi vědět,zda Vám tato zpráva došla.
Děkuji.
Jan Kubů-holoubek 1

Tvrzení proti tvrzení, ale odpověděl jsem:
-----opakovaná stížnost na nefunkčnost a žádost o odstoupení od kupní smlouvy----

No tak je to problém. Protože funkční playstation2 vypadá jinak. Kdybych se Vás před koupí na nic neptal, pochopím.
Nicméně Vy jste mě ujišťoval, že originální hry mi pojedou. Jak je tedy možné že tomu tak není?
Balík nepřišel poškozený, ta chyba tam tedy byla již od začátku. Navíc jsem nerozchodil jedinou zálohu, která ale na moji vlastní
PS2 s chipem sniper normáně jede. Mohu Vám zaslat video, fotky ... i když pochybuji, že o to stojíte.
 
Myslím, že v tomto případě mám právo na požadování zrušení celé aukce, dle obchodních podmínek AUKRO.CZ, jelikož
obdržené zboží neodpovídá popisu.
Pokud je pro Vás v tomto stavu konzole funkční, nebudu Vám to vymlouvat. O to víc se však divím tomu, že nehodláte
přistoupit na vrácení zboží. Můžete ho prodat znovu, někomu, kdo se napálit nechá.
V tuto chvíli pokud mi vrátíte peníze, na vlastní náklady konzoli doručím Vám, od AUKRO.CZ zažádáte o vrácení provize
a nemáte vůbec žádné extra výdaje. Jistě chápete, že když už volím takovouto formu domluvy, jsem velmi vážně nespokojen
a snažím se najít řešení, které pro mě nebude zcela bez nákladů, ale bude přijatelné. Nechat si doma konzoli, na který si
nezahraju originální hry je jaksi nedůstojné. Každá PS2 má výrobcem definovanou funkčnost, co umět má. Musím zopakovat,
že dodaná PS2 nehraje originální CD pro PS1, nehraje CD pro PS2 a nehraje většinu DVD pro PS2. Tímto ji řadím do kategorie
nefunkční, vyžadující servisní opravu.
 
Ted Vám ještě vysvětlím, proč jako prodejce dáváte komentář první (z principu):
- představte si kupujícího jako člověka, který Vám uškodí ... jak to asi může udělat
1) nezaplatí
2) u dobírky nepřevezme zboží
3) nekomunikuje
 
víc Vám onen chudák nemůže udělat. pokud však zaplatí a zboží převezme, vy jako prodávající máte být spokojen
-> máte prachy na svém účtě (a o to v obchodu jde).
 
Pokud mu v balíčku Vy, po obdržení peněz, pošlete krabici plnou kamení, nemůže se nijak bránit. V tuto chvíli jste Vy ta
strana, která udělením kladného komentáře ještě před převzetím zboží dává kupujícímu záruky, že nejste podvodník.
 
 Víte, situace, kdy jsem nespokojen s obdrženým zbožím, by pro Vás neměla končit negativním komentářem. Já k tomu
mám své důvody, ale Vaše nechápu. Sám jste naletěl "jak jsem koupil tak prodávám" a teď obchod natruc
zrušit nechcete. Dobrý obchodník by to udělal. Nakonec mi dáte negativní komentář za to, že jsem si dovolil býti nespokojený
s Vámi zaslaným zbožím. Dyť je do do nebe volající pitomost. Sám jsem negativ ještě nikdy dát nemusel, protože jsem
se vždy s lidmi dohodnul. Pokud Vy odmítáte, pak nebudu mít jinou možnost.
 
Každopádně jste odem ě inkasoval částku přes 2000 za výrobek, který neodpovídá původnímu popisu. V takto směšné cenové
relaci nemá smysl do celé věci tahat soudní znalce či jiné správní orgány, každopádně pro mě jste v tuto chvíli neseriozní
obchodník. Svou reputaci si můžete napravit vrácením peněz a přijmutím zboží zpět.

Tento mail zůstal bez odezvy, prodávající přestal zcela komunikovat  :-(

Ale AUKRO.CZ na tyto případy myslí a má své obchodní podmínky. Kdo s nimi nesouhlasí, nemá zde vůbec prodávat. Proto jsem se nevzdal a odeslal další mail, ve kterém jsem prodávajícího znovu upozornil na rozpor s obchodními podmínkami.

-----opakovaný požadavek na odstoupení od kupní smlouvy----
Dobry den, presto, ze nemam aktivovan zadny spamovy ani jiny filtr a zpravy mi jinak normalne chodi, Vase maily zrejme nedostavam.

Chci Vas naposledy durazne pozadat o zruseni aukce (jelikoz slevu poskytnout nechcete), dle obchodnich podminek aukra body 4.3, zejmena pak 4.3.3 (prikladam na konci mailu). Souhlasite s nimi kazdym prihlasenim na aukro a jak sam vidite, je to obchodni system, ktery dava kupujicimu jistou garanci. Tedy pokud do aukce primo nenapisete, ze se jedna o nefunkcni ci polofunkcni zbozi, ktere prodavate bez zaruky, plati tyto obecne podminky. Na zruseni aukce mam narok. Vam nechci zadnym zpusobem cokoliv komplikovat, vse obdrzite zpet ve stavu, v jakem jsem konzoli prevzal, vcetne krabic, paklize na te obrovske budete trvat.

Ocekavam navraceni castky 2075,- Kc na ucet 176612713/0300, ihned po pripsani castky zaslu zbozi zpet.

Slusny obchodnik dba pravidel obchodu. Nema smysl se hadat, ja proste nemam zbozi, ktere jsem dle popisu aukce a zaslanych dotazu pred koupi ocekaval. Jsem nespokojeny a na Vas jako na prodavajiciho se obracim s timto problemem.

Jiste chapete, ze by bylo velmi krasne dat vam pozitivni komentar v pripade, ze by bylo vse v poradku. A take bych to rad udelal. Zaporne komentare vsak teprve ukazuji, jak se dokazete postavit ke vzniklemu problemu. Zrejme jste doposud zadny nemel.

Opakuji, ze pokud pristoupite na zruseni aukce, nebudete mit zadne extra financni vylohy, jelikoz dopravu, postovne platim ja a provizi Vam bez problemu aukro vrati.

Verim, ze Vas moje argumenty presvedcily, ze odstoupeni od aukce je v tuto chvili to nejlepsi a nejprijatelnejsi reseni. Prece jen bych nerad uveril tomu, ze jsem si u Vas koupil negativni hodnoceni za 2.075,- Kc. To opravdu ne. Ja bych bohuzel negat dat musel zzejmena z toho duvodu, ze nerespektujete obchodni podminky aukra. Nebylo by to nic osobniho, nema to co delat s tim, zda se mi zdate ci nezdate seriozni. Je to jen o tom, ze v pripade vznikleho problemu ho dokazete anebo nedokazete resit.


 

K dnešnímu dni nic nového. Zakoupil jsem si tedy vyhlídku na negativní komentář za 2175,- Kč jenom proto, že si dovoluji být nespokojen se stavem konzole. Kdybych se předkoupí uživatele několikráte neptal, jak na tom konzole opravdu je, neřeším to. Kdyby uživatel prodával konzoli jako nefunkční, opět neřeknu. Ale pokud mě ujistí o funkčnosti, která se pak u mě neprokáže, chci od obchodu odstoupit. Učinil bych to na svoje náklady (poštovné a balné), ale ani to nechce prodejce akceptovat.

Tedy NEDOPORUČUJI !